Política de Trocas e Devoluções

Caso precise Trocar ou Devolver um produto adquirido em nosso site leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!

1- Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias.

2- As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas ou odores e sem alterações ou ajustes. Obrigatoriamente deverão estar com a etiqueta da loja devidamente afixada. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.

3- NA HORA DE ENVIAR:

- Você pode enviar de volta sem custos, conforme o código de postagem reversa que será enviado por e-mail após o preenchimento do formulário que enviaremos por e-mail.

- Você pode embalar a peça de troca em qualquer envelope (ou caixa) que você tiver. Até mesmo na embalagem que você recebeu sua compra.

- Guarde a nota fiscal para afixá-la na caixa/envelope, dobrada, do lado de fora (como da forma em que chegou aí). Se perdeu ela, sem problemas, pode fazer escrito uma declaração de conteúdo.

- Quando chegar aqui, vamos entrar em contato via e-mail em até 3 dias úteis.

– Mas oh: a gente não consegue garantir quais peças continuarão em estoque, ok? Nosso estoque muda muito todo dia: entrando peças novas, reposições etc!

4- DEVOLUÇÃO:
Caso o cliente opte não pelo TROCA, mas sim cancelamento total da compra, ainda no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto, poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelas peças. A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

- Você precisará preencher o formulário que será enviado por e-mail.